Zapraszamy do udziału w czerwcowym badaniu satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego

01.06.2026

                 Ksiąski samorząd stale podejmuje działania służące podnoszeniu jakości obsługi klientów i poprawie dostępności świadczonych usług. Obejmują one zarówno dostosowywanie budynku Urzędu i przestrzeni wokół do potrzeb różnych grup mieszkańców, jak i organizację szkoleń i warsztatów dla pracowników, dzięki którym urzędnicy mogą jeszcze skuteczniej wspierać lokalną społeczność w załatwianiu spraw administracyjnych.
               Dążąc do zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi, zwracamy się do Państwa - jak zwykle w czerwcu - z prośbą o podzielenie się swoimi opiniami i wskazówkami, które pomogą nam jeszcze lepiej odpowiadać na oczekiwania mieszkańców. Można to zrobić, uczestnicząc w badaniu satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego w Książu Wlkp. Badanie przeprowadzone zostanie w formie elektronicznej ankiety, składającej się z ośmiu pytań zamkniętych oraz jednego pytania otwartego. Ankieta będzie dostępna przez cały miesiąc, od 1 do 30 czerwca  pod adresem: Ankieta satysfakcji klientów.
              Przypominamy, że badanie to realizowane jest corocznie na podstawie zarządzenia Nr 66/2021 Burmistrza Książa Wlkp. z dnia 14 maja 2021 r. w sprawie przeprowadzania badania satysfakcji klientów Urzędu Miejskiego w Książu Wlkp. Uzyskane wyniki stanowią nie tylko podstawę do podejmowania bieżących działań usprawniających, ale również pomagają w planowaniu różnych rozwiązań, w tym ewentualnie we wdrożeniu działań naprawczych i doskonalących w kolejnych latach.

Zachęcamy Państwa do wypełnienia ankiety i już teraz dziękujemy za wszystkie przekazane opinie.

Fot. Urząd Miejski w Książu Wlkp.